تتمثل فلسفتنا في عدم انتهاء علاقتنا بالعميل بمجرد بيع المنتج.
لقد قمنا بتطوير وإنشاء قنوات اتصال بعملائنا نحصل من خلالها على التحديثات والآراء بصفة مستمرة بشأن احتياجاتهم المعروفة والكامنة، ومتطلباتهم ومشاكلهم. وبناء على ذلك قمنا بابتكار آليات جديدة لتقديم خدمات أفضل لعملائنا الكرام. وهكذا فنحن لا نقتصر على تقديم منتجات عالية الجودة، بل نردفها بمجموعة من الخدمات ذات الصلة قبل وبعد البيع.
وتتضمن هذه الخدمات:
- خدمات التطبيقات الهندسية لمجموعة من المنتجات المختارة التي تناسب متطلبات المستخدم النهائي.
- تصميم وتطوير المنتجات التي تلائم احتياجات معينة لدى العملاء.
- مساعدة العملاء على فهم تعقيدات المنتج ومستوى أداءه.
- المرونة في شروط الدفع: تفهماً من الشركة لأوضاع أعمال عملاءها، فإنها توفر خيارات دفع تناسب الطرفين، وتلبي احتياجات العملاء حسب وضع كل منهم.